Política de privacidad

1. Qué cubre esta política

Esta política explica cómo Pulso trata la información al usar la plataforma para planear, generar y publicar contenido en redes sociales. Pulso se usa por negocios y sus personas autorizadas.

2. Información que tratamos

Podemos tratar datos de cuenta, como nombre y correo; información del negocio que el usuario registra; textos, imágenes, videos y archivos que se suben; y datos técnicos necesarios para iniciar sesión, proteger la cuenta y operar el servicio.

Cuando el usuario conecta Facebook o Instagram, Pulso recibe los identificadores, nombres visibles y credenciales de acceso que Meta entrega tras la autorización del propio usuario. No recibimos ni almacenamos su contraseña de Facebook o Instagram.

3. Para qué usamos la información

Usamos la información para prestar el servicio: crear y administrar la cuenta, analizar información de mercado, preparar contenido, guardar una biblioteca de materiales, publicar cuando el usuario lo autoriza y dar soporte. No vendemos datos personales ni usamos las cuentas conectadas para publicar en negocios distintos al que el usuario seleccionó.

4. Proveedores que intervienen

Pulso utiliza proveedores tecnológicos para alojar datos y archivos, generar contenido con IA y conectar redes sociales. Entre ellos pueden estar Vercel, Neon, OpenAI, Anthropic, Meta, Instagram, Google, PayPal y fal. Cada proveedor trata los datos necesarios para prestar su parte del servicio bajo sus propios términos y políticas.

5. Seguridad y conservación

Aplicamos controles razonables para proteger la información, incluidos acceso autenticado y secretos de servidor para las integraciones. Conservamos la información mientras la cuenta o espacio de trabajo esté activo y sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones o resolver incidencias.

6. Acceso, corrección y eliminación de datos

La persona administradora puede actualizar la información del negocio y desconectar sus redes desde Pulso. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos de cuenta o de una integración de Meta/Instagram, escribe a bohoslavsky@gmail.com desde el correo asociado a la cuenta e indica el nombre del negocio. Confirmaremos la solicitud y, cuando corresponda, eliminaremos o desvincularemos los datos solicitados.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la normativa aplicable. La fecha de actualización indicará la versión vigente.

8. Contacto

Para dudas sobre privacidad o datos personales, contáctanos en bohoslavsky@gmail.com.